グローバルバイオ医薬品の無菌充填・最終製剤化（フィル&フィニッシュ）サービスにおけるベストインクラスのCDMOとして認定
- 業務効率化と顧客プロセスにおけるベストプラクティス
- 比類のないカスタマー・サービス・エクスペリエンス
- 堅調な財務実績の評価
ドイツ・ラベンスバーグ―2023年8月29日―医薬品受託開発製造企業（CDMO）のグローバル・リーディング企業であるVetterは、無菌充填・最終製剤化（フィル&フィニッシュ）市場において、顧客に高いパフォーマンスを提供していることが評価され、Frost & Sullivan社の2023 Global Customer Value Leadership Awardを受賞しました。本賞は国際的な成長戦略コンサルティング会社であるFrost & Sullivan社が、毎年表彰を行っているもので、業界の状況や市場トレンドを考慮した上で、ビジネスと顧客の両面へのインパクトに重点を置いた評価が行われています。過去数年間にVetterは同社のCustomer Value Leadership AwardおよびCustomer Service Leadership Awardを受賞しています。
Frost & Sullivan社は、価格、パフォーマンス、品質など総合的に優れていると顧客が判断した製品やサービスを提供している企業を表彰しています。同社は、各賞のカテゴリーごとに複数の候補企業を評価する厳格な分析プロセスを適用した上で、最終的に受賞企業を決定しています。このプロセスには、各候補企業に対するビジネスと顧客の2つの側面からの、ベストプラクティスの基準による詳細な評価を行います。
Vetterの中核をなすサービスは、医薬品の臨床開発初期段階における治験薬製造から商業生産向けの注射剤の無菌充填、デバイスへのアセンブリを含む、二次包装にわたります。本賞の受賞はVetterの顧客中心で業務を行うための一貫した、実績を上げている取り組みの表れだと言えます。
受賞発表を受けて、Frost & Sullivan社のシニア・インダストリー・アナリストであるSurbhi Gupta氏は、次のように述べています。「Vetterは、臨床開発における治験薬製造から商業産生、二次包装に至る製品ライフサイクル全体において、高度に専門化された最先端の注射剤の開発および製造に関する専門知識を提供しています。最高品質の製品とサービス、および卓越した知識と専門技術を提供するために揺るぎない献身を通して、顧客が可能な限り最高のサービスを受けられるよう努力しています。」
また、Frost & Sullivan社のベストプラクティス・リサーチ・アナリストであるPavel Zhebrouski氏は、次のように述べています。「我々は2021年にビジネスと顧客へのインパクトについてVetterの功績を表彰しましたが、継続的な革新と持続的なリーダーシップに引き続き感銘を受けています。Vetterはその専門技術を独自に活用して、顧客のニーズ ― 特に、拡大する注射剤への移行へのニーズに応えています。」
Vetterのマネージング・ディレクターであるPeter Soelknerは業界で高く評価されたことを次のように誇りに思っています。「弊社は、この名誉ある賞の評価対象である、品質を顧客に提供するために、常に全力で取り組んでおり、そのために70年にわたる経験と6,000名を超える従業員を活用しています。」
マネージング・ディレクター・フェローであるThomas Ottoは、「今回の受賞は、弊社が正しい道を歩んでいることの表れとありがたく受け止め、今後もこのアプローチを継続してまいります」と強調しています。
